Вопрос-Ответ
Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;
Вопросы о продуции
Из чего сделаны украшения?
Ювелирная Сталь 316L
Это не новый драгоценный металл, а марка нержавеющей стали (316L; 03X17H14M3 по ГОСТ)
Этот современный материал обладает высокими антикоррозийными свойствами 👍🏼, благодаря этому не вступает в реакции с потом человека, не вызывает аллергии (гипоаллергенен), устойчив к действию морской воды и солнца.🌞
Ювелирная сталь подчеркивает силу и несгибаемость. 💪🏼Неполированная сталь этой марки напоминает белое золото. В отличии от золота и серебра никогда не темнеет. Она нейтральна для энергетики человека.
Как открывается круглый медальон?
Круглые медальоны разбираются на две части путем откручивания верхней части со стеклом.
![FAQ_003.jpg FAQ_003.jpg](/upload/medialibrary/e7e/e7e829f431e5621e659451ea70d47554.jpg)
Как открыть медальон имеющий форму?
Любой медальон не круглой формы имеет магнитную защелку и открывается, как "книжка"
![HeartPhonyRainbow1.jpg HeartPhonyRainbow1.jpg](/upload/medialibrary/cb8/cb8bd4400f0748f6c44493e0d92fbd9c.jpg)
Из чего ремешки для браслетов?
Украшения проходят несколько стадий нанесения покрытий и имеют длительный срок эксплуатации. За 4 года существования бренда CHARMON "стираний" не выявлено. Если такое произойдет, то мы с радостью заменим Ваше украшение на новое абсолютно бесплатно.
Вопросы по доставке
Как осуществляется доставка в регионы?
Интернет-магазин выполняет доставку любого товара по всей территории России и ближнего зарубежья.
По России доставка осуществляется почтой России (1-й класс, авиа) или службой СДЕК
Можно ли изменить выбранный день доставки
Содержимое заказа, дату или время доставки можно изменить путем общения с сотрудником нашей компании по телефону или через WhatsApp
Через какое время после заказа мне доставят товар?
Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, в субботу с 10:00 до 18:00, в воскресные и праздничные дни - по договоренности. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:
если заказ подтвержден менеджером Службы доставки до 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день;
если заказ подтвержден менеджером Службы доставки после 12:00, товар может быть доставлен через один рабочий день.
Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное для Вас время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.
Как забрать товар самостоятельно и где?
О самовывозе можно договориться с менеджером после размещения заказа.